O primeiro passo é evitar que haja o agravamento dos danos e consequentemente mais prejuízos e que se possam tornar irrecuperáveis ou não cobertos pela apólice.

Por exemplo, se estamos perante uma inundação deve proceder de imediato ao corte de água; se for arrombada ou danificada uma fechadura de acesso ao exterior deve tirar fotografias e em caso de necessidade substitui-la de modo a tornar o lugar seguro e não acessível.  Deve guardar a fechadura danificada para posteriormente fazer prova do dano.

Perante estes dois exemplos os nossos serviços darão todos os esclarecimentos necessários a qualquer sinistro neste âmbito dos seguros de multirriscos.

Como prevenção das ocorrências de sinistros os nossos serviços darão igualmente todos os esclarecimentos que necessitem e entendem como úteis.

Para participação de um sinistro de multirriscos dispõe do prazo de 8 dias seguidos (não úteis) para comunicar o mesmo. Deve neste caso comunicar aos nossos serviços o mais rápido que lhe for possível a ocorrência do mesmo.

Esta comunicação deverá ser enviada preferencialmente por forma escrita para os nossos serviços.

Na comunicação de ocorrência do sinistro terá que constar a data, hora de ocorrência ou de quando teve conhecimento, descrição das áreas afetadas, causa provável do mesmo, uma previsão global dos custos de reparação e se possível fotografias. No caso de dispor já de um orçamento  ou orçamentos é igualmente importante o seu envio.